在開車前5分鐘停止檢票，此后旅客就不能進入站臺。經常有些旅客，因各種原因而錯過檢票時間，從而錯過列車，導致自己的行程發生了改變；我們在乘坐高鐵時，最好是提前到達高鐵站，防止錯過列車。但和與普通列車候車不同的是，乘客憑票最多只能提前1個半小時進入動車候車室，且由于動車候車座位有限，乘客必須憑票才能進入候車室。

鐵路部門提醒旅客，車站售票廳、進站口、檢票口、站臺之間有一定距離，需要一定的走行時間，為了確保旅客人身安全和鐵路運輸秩序，車站將在開車時間之前提前停止售票、檢票，請關注車站關于提前停止售票、檢票時間的公告，提前做好出行安排，充分考慮住處至乘車站間的交通情況，預留足夠時間。

在停止售票、檢票時間前抵達車站辦理購票、換(取)票、候車，同時準備好購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，避免耽誤乘車。車站售票窗口、安檢口、實名制驗證口、檢票口、行包房受理窗口等排隊人數可能較多，請預留足夠的時間辦理購票、換取紙質車票、行李托運、安全檢查、實名制驗證、檢票等。